Гарантия

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в гарантийном талоне каждого товара.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание: обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. А так же должно быть сохранено:

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7 дней.

Гарантийный ремонт товара. Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.
Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток».

 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантированного талона;
• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 

Сервисные центры:

• "Роксолана"
  Fly, Motorola, Nokia, Samsung, SonyEricsson, LG, Olympus
  Адрес: г. Николаев, ул. Декабристов, 23-а
  Тел.: (0512) 58-05-02
• ООО "АДМ"
  Hewlett-Packard(HP)
  Адрес: г. Николаев, ул. Московская, 40
  Тел.: (0512) 47-50-83, 47-47-14
• СЦ "Аладдин"
  BBK, JVC, LG, Panasonic, Samsung, Sony
  Адрес:г. Николаев, ул. Чкалова 33
  Тел.: (0512) 47-83-48
• ООО "Комтехсервис"
  Asus
  Адрес: г. Николаев, ул. Адмирала Макарова, 7
  Тел.: (0512) 47-40-18
• СЦ "Акцент-Сервис", ООО "Астел"
  Nokia, Panasonic, Samsung
  Адрес: г. Николаев, пр. Ленина, 70
  Тел.: (0512) 47-13-94, 47-50-46
• ООО "Ультратех"
  Acer
  Адрес:г. Николаев, ул. Мореходная , 14, оф.310, 311
  Тел.: (0512) 34-60-49, 34-60-03, 50-00-62
• Apple
  Тел.: (0512) 47-40-70, 47-44-45
  E-mail: info@apple.mk.ua
  Адрес: г. Николаев, ул. Потемкинская, 73

Обращаем Ваше внимание! На покупателей нашего магазина распространяются все права предусмотренные в Законе "О защите прав потребителя".